Ciudadanos de Acapulco que ya utilizan el Acabús en su periodo de prueba, se quejaron porque en las estaciones del transporte, se carece de personal que auxilie a los usuarios para aprender a utilizar el sistema electrónico, lo cual será obligatorio a partir del arranque oficial en el que se tendrá que utilizar una tarjeta de prepago.
En la terminal Oviedo, que se ubica en el Zócalo de Acapulco, en la calle ’Jesús Carranza’, se observó a usuarios confundidos por la manera en que utilizarán las tarjetas prepago, ’nosotros somos de la Zapata, pero la verdad yo no sé ni cómo voy a recargar esta cosa, porque aquí nadie nos explica y sólo sabemos que cuesta 10 pesos el recorrido’, señaló un anciano de nombre Raúl Castañeda.
El señor quien estaba acompañado de su esposa, explicó que le preguntó a los policías sobre cómo se utilizará la tarjeta para abordar el Acabús, pero que le contestó que no tenía esa información y que debía preguntar en otro lado, por lo que dijo, los confundió más a él y a su mujer.
Cabe destacar que a unos días para que entre oficialmente el Sistema de Transporte Colectivo en Acapulco, donde 135 unidades, de las que 29 serán camiones articulados; 47, tipo padrón y 59, convencionales, destinados para más de 130 mil usuarios diarios, persisten muchas dudas sobre la utilización de las rutas alimentadoras, las cuales irán incluidas en el precio global de 10 pesos del Acabús.