Por instrucciones del gobernador Héctor Astudillo Flores, la administración estatal a través de la Secretaría General de Gobierno y en coordinación con Protección Civil, Secretaría de Salud, DIF y Ayuntamiento de Zitlala, donde han provisto de despensas, colchonetas y servicios médicos, además de que disponen de albergue.
En entrevista, el secretario General de Gobierno Florencio Salazar Adame, fue preciso en indicar que por razones de protocolo y de seguridad no se dará a conocer la ubicación de ese sector de la población de Tlaltempanapa, en Zitlala; detallando que el Gobierno en algunos casos ha adquirido predios para los mismos, así como se realizan acciones para proveer apoyos en tanto se generarles algún un ingreso.
Expresó que el tema de desplazados es complejo por que pueden volver a su lugar de origen, mantenerse en el lugar de refugio o dispersarse, hecho que exige la protección de los Derechos Humanos de todos aquellos que se ven obligados a abandonar sus domicilio.
A propósito de las declaraciones de Pablo Amilcar Sandoval, el titular de la Secretaría General de Gobierno, afirmó que es conveniente la comunicación entre autoridades para conocer lo que se hace al respecto ’’De lo que se trata es de coordinar esfuerzos de los tres ordenes de gobierno y organizaciones de la sociedad civil para tener los mejores resultados en la atención a problemas como el que nos ocupa’ finalizó.